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IBM Cloud for VMware Solutions

Como usuários novos e existentes do VMware obtêm vantagem estratégica alavancando as soluções da VMware na plataforma IBM Cloud? Neste material, nós destacamos essas vantagens, inclusive os benefícios da economia de nuvem e da infraestrutura em nuvem, enquanto mantém-se o uso das mesmas ferramentas, recursos e capacidades das implementações atuais da VMware on premise.

Essencial para os negócios: o papel das experiências do cliente conectadas e preditivas no mercado digital

É cada vez mais difícil acompanhar seus clientes e suas expectativas em constante mudança. Então, como os negócios devem escalonar para atender a essas novas demandas? Redes inteligentes. Redes de atendimento ao cliente inteligentes serão a “nova norma”. A combinação  e inteligência artificial, automação e roteamento preditivo viabilizará resoluções mais rápidas para consultas simples e

Construir um caso de negócio para modernizar o contact center

O seu contact center precisa de uma reforma total para satisfazer as expectativas dos clientes digitais de hoje? Os executivos da sua empresa estão exigindo que proporcione a seus clientes uma experiência inigualável, mas não alocam o orçamento para fazê-lo? Você precisa de ajuda para justificar as despesas da modernização? Adiar os projetos de modernização do

O CIO moderno

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O aumento da agilidade nos negócios com ciclos mais rápidos de atualização de servidor

Esse estudo mostra que as empresas podem aumentar a agilidade, melhorar a eficiência e reduzir os custos operacionais, tudo isso ao atualizar sua infraestrutura com mais rapidez. Uma infraestrutura atualizada permite que a TI atue como um parceiro confiável, que trabalha junto à linha de negócios para impulsionar melhores resultados de negócios. A atualização mais