Research

Este é o resultado de uma pesquisa global com mais de 550 executivos de alto nível, realizada pelo MIT Technology Review, que analisa as pressões que levam à adoção de determinados processos de experiência do cliente, e as ferramentas e estratégias que utlizam para superar esses desafios e melhorar o customer engagement de forma contínua.

A maior parte dos profissionais brasileiros afirma que a tecnologia exerce grande influênciana forma como tomam decisões sobre um novo cargo (56%). Além disso, declaram que desistiriam da nova oportunidade se a tecnologia do ambiente de trabalho não atendesse aos seus padrões (52%). Se tem Intel, tem máxima produtividade.